【壓縮機(jī)網(wǎng)】斯可絡(luò)公司于3月28日至29日在上海總部舉辦了全國經(jīng)銷商售后工程師培訓(xùn)交流會(huì)，主題為“統(tǒng)一理念、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高效率，體現(xiàn)專業(yè)，贏得客戶的依賴于信任”。斯可絡(luò)全國30個(gè)多省市70多名經(jīng)銷商售后工程師參加培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)由斯可絡(luò)培訓(xùn)中心資深的培訓(xùn)工程師擔(dān)任主講，培訓(xùn)主要為各經(jīng)銷商售后工程師就產(chǎn)品技術(shù)、變頻改造、熱能回收系統(tǒng)、站房節(jié)能改造、服務(wù)工程師的技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)流程等進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)也為學(xué)員們提供一次面對(duì)面交流機(jī)會(huì), 服務(wù)工程師之間就服務(wù)開展流程、產(chǎn)品及技術(shù)推廣經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深度交流，互相學(xué)習(xí)各地區(qū)好的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中大家積極踴躍，在培訓(xùn)過程中，參與培訓(xùn)的學(xué)員們提出了眾多寶貴建議。為促使公司快速發(fā)展，提高服務(wù)水平起到積極的推動(dòng)作用。學(xué)員紛紛表示此次培訓(xùn)受益匪淺。

　　建設(shè)服務(wù)品牌就好比是建設(shè)一棟高樓大廈，培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)工程師的工作就是這棟建筑的第一塊基石。為提高服務(wù)工程師對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)與技能的認(rèn)知，完善服務(wù)質(zhì)量與整體素質(zhì)，做好服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)是提高服務(wù)品牌的前提。服務(wù)是公司三大核心競爭力之一，打造一流的服務(wù)品牌，領(lǐng)航空壓機(jī)行業(yè)服務(wù)的發(fā)展，締造高品質(zhì)的服務(wù)品牌是斯可絡(luò)人持之以恒的目標(biāo)。

　　而具有一批高素質(zhì)的售后服務(wù)人才，是企業(yè)售后服務(wù)發(fā)展的動(dòng)力，也是斯可絡(luò)人實(shí)現(xiàn)夢想和目標(biāo)的關(guān)鍵。眾所周知，在售后服務(wù)工作中，服務(wù)工程師就像是一面流動(dòng)的旗幟，他們的一言一行都體現(xiàn)著公司的形象。而只有通過對(duì)售后服務(wù)工程師的有效培訓(xùn)，才能培養(yǎng)出具有專業(yè)技能的高素質(zhì)的服務(wù)人員，也才能建立公司與顧客之間的友好橋梁，提升客戶的滿意度和忠誠度，從而樹立企業(yè)的良好口碑，更好的維護(hù)公司的形象。

　　“以積極的態(tài)度，窮盡一切方法，將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步。”公司服務(wù)部積極響應(yīng)了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，將培訓(xùn)工作列為2015年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來落實(shí)，志在打造斯可絡(luò)售后服務(wù)金牌。

　　斯可絡(luò)相信，在品牌服務(wù)建設(shè)的進(jìn)程中，只有夯實(shí)了培訓(xùn)這塊基石，才能夠建起服務(wù)品牌的宏偉工程。